LIFULL 人生設計 利用規約・免責事項
LIFULL 人生設計 ユーザー利用規約
この規約（以下「本規約」といいます）は、人生設計と資産形成のための情報提供及び登録専門家への相談申込を行う場を提供するサービス「LIFULL 人生設計」（以下「本サービス」といいます）を利用するユーザーと本サービスを提供する株式会社 LIFULL（以下「当社」といいます）との間の合意事項を定めるものです。
ユーザーとして本サービスを利用する者は、本規約に同意の上で、本サービスの利用申込みを行うものとします。
第 1 章 総則
第 1 条（用語の定義）
本規約における用語の定義は、次のとおりです。
(1) 本サイト：本サービスを提供するために当社が運営するウェブサイトをいいます。
(2) ユーザー：当社が、本規約の定めにより本サービスの利用を認めた者をいいます。
(3) 登録専門家：本サービスに登録し、本サービスを通じてユーザーが相談等の申込みを行うことができるファイナンシャルプランナー及びその他の専門家をいいます。
(4) サービス利用契約：本規約に基づき当社とユーザーとの間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
(5) 相談等契約：ユーザーと登録専門家との間で締結する、相談等を行う旨の契約をいいます。
(6) 謝礼：ユーザーが登録専門家に対して支払う、相談等の対価をいいます。
第 2 条（本サービス）
本サービスは、登録専門家への相談等を行いたいユーザーと、相談等の実施を希望する登録専門家を繋ぐプラットフォームサービスです。
ユーザーとして本サービスの利用を希望する場合には、本規約の定めに従って、当社所定の方法にて当社との間でサービス利用契約を締結するものとします。
ユーザーは、本サービスにおいて、次の各号のサービスを利用することができます。
(1) 人生設計と資産形成のための記事等の閲覧
(2) 登録専門家が公開する情報の閲覧、検索
(3) 登録専門家への相談申込み・問い合わせ
(4) 前各号に付随するサービス
(5) その他当社が随時追加・変更するサービス
第 3 条（利用規約の締結）
ユーザーになることを希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、本規約に同意し、本サイトにて利用申込みを行うものとします。利用希望者は、当該利用申込みにあたって、真実かつ正確な情報（氏名、メールアドレス、電話番号その他相談等の実施に必要な情報及び当社が必要と判断した情報を含み、以下「利用申込情報」といいます）を提供する必要があります。
当社は、利用希望者が以下の各号の一に該当するときは、本サービスの利用を拒絶することがあります。この場合、当社は、拒絶理由について、一切開示義務を負いません。
(1) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(2) 利用申込情報に虚偽、記載漏れ又は誤記その他の不備がある場合
(3) 第 15 条（反社会的勢力の排除）第 1 項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約に違反したことがある場合
(5) 過去にサービス利用契約の解除又は本サービスの利用停止を受けたことがある場合
(6) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、利用希望者による本サービスの利用を認める場合には、その旨を当該利用希望者に通知します。かかる通知をもって、サービス利用契約が当社と当該利用希望者との間に成立し、当該利用希望者はユーザーとして、本サービスを本規約に従って利用することができます。
ユーザーは、利用申込時に当社に提供した情報について変更が生じた場合は、速やかに当社所定の変更手続を行うものとします。
第 2 章 本サービスの提供等
第 4 条（相談等）
ユーザーが本サイト上に掲載された登録専門家に対する相談等の申込みを行い、ユーザーと登録専門家が相談等の方法、日時、謝礼の金額等の条件について合意した時点で、ユーザーと登録専門家との間で、相談等を行う旨の契約（以下「相談等契約」といいます）が成立します。
ユーザーは、自己の責任・判断で、登録専門家との間で相談等に関する謝礼の金額の決定、日程調整等を行うものとします。
ユーザーと登録専門家との間の連絡は、本サービスを通じてのみ行うものとし、ユーザーは、事前に当社の承諾を得た場合を除き、登録専門家と他の手段で連絡を行ってはならないものとします。
登録専門家は、相談等契約が成立するまでの間、相談等をキャンセルすることができ、ユーザーはこれを予め承諾します。登録専門家のキャンセルによってユーザー又は第三者に損害等が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
ユーザーは、相談等契約の成立後に相談等のキャンセル又は日時変更を希望する場合、相談等を実施する日程として登録専門家との間で合意された時刻（以下「相談時刻」といいます）の 24 時間前までに、本サービスを通じて又はメールで登録専門家にその旨を通知するものとします。
ユーザーが相談時刻の 24 時間前を経過した後に、登録専門家に対し、相談等のキャンセル又は日時変更の通知を行った場合又は相談等のキャンセル等の通知を行わずにユーザーの都合により相談等が実施されなかった場合には、不可抗力によるとき等を除き、相談時刻に相談等が実施されたものとみなし、ユーザーは登録専門家に対し謝礼と同額のキャンセル料を支払うものとします。
第 5 条（支払い）
ユーザーは、登録専門家に対し、相談等の対価として謝礼を支払うものとします。なお、謝礼の支払義務は、相談等契約の成立時に発生するものとします。
登録専門家によるキャンセルその他ユーザーの責めに帰すべからざる事由により相談等に至らないことが確定した場合は、謝礼は発生しないものとします。
ユーザーは、自らの責めに帰すべき事由によって相談等が実施されなかった場合には、謝礼の支払いを拒絶することができません。なお、本項は、当社の損害賠償請求を制限するものではありません。
第 3 章 一般条項
第 6 条（秘密情報）
- 本規約において「秘密情報」とは、ユーザーが本サービスを利用中に、ユーザー及び当社が相手方から知得する一切の情報をいうものとします。ただし、以下の各号の一に該当する情報についてはこの限りではありません。
(1) 情報を開示する当事者（以下「開示当事者」といいます）が情報を受領する当事者（以下「受領当事者」といいます）に開示する時点（以下「開示時点」といいます）において公知である情報
(2) 開示時点以後に受領当事者の責めに帰すべき事由なく公知となった情報
(3) 開示時点において受領当事者が保有していた情報
(4) 開示当事者が開示する情報を利用することなく受領当事者が独自に生成した情報
(5) 受領当事者が第三者から適法に入手した情報
受領当事者は、秘密情報を、本規約上の義務履行又は権利行使の目的のみに使用するものとし、当該目的のために知る必要のある自己の役員及び従業員以外の第三者に開示しないものとします。
受領当事者は、サービス利用契約の終了時又は開示当事者の要求があるときには、開示当事者の指示に従い、秘密情報を開示当事者に返還し、又は破棄するものとします。
ユーザーと登録専門家との間の秘密情報の取扱いについては、当社は責任を負わず、ユーザーの責任と負担において対処するものとします。
第 7 条（個人情報）
当社は、本サービスを通じて取得するユーザー及び登録専門家の個人情報を、本規約、個人情報の保護に関する法律、その関連法令及び当社の定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、メンテナンスの必要がある場合、ユーザー又は登録専門家からの依頼・同意がある場合、本サービスの運営を適正・円滑に進めるために必要な場合、その他法令に基づく場合等には、メッセージ等の内容を閲覧することがあります。
第 8 条（再委託）
当社は、本サービス提供業務の全部又は一部を第三者に再委託できるものとします。
当社は、本サービス提供業務の全部又は一部を第三者に再委託する場合には、当該第三者に本規約上当社がユーザーに対して負うのと同様以上の義務を課すものとし、当該義務の遵守につき当該第三者を監督するものとします。
第 9 条（本サービスの変更、終了、停止及び中断）
当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。ただし、本サービスの大幅な縮減を伴う変更の場合には、本サービスを変更する旨及び変更後の本サービスの内容ならびにその時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により、当該変更の相当期間前までに、ユーザーに通知します。
当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知します。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前の通知を要することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症拡大に伴う業務縮小、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が講じた措置によってユーザーに生じた損害等について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りでありません。
第 10 条（本規約の変更）
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
(1) 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合
(2) 変更内容がユーザーの一般の利益に適合する場合
(3) 変更内容がサービス利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
当社は、前項第２号及び前項第３号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第 1 号による変更の場合、変更後の本規約の内容を本サイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。
当社は、第 1 項の変更によりユーザーが損害を被った場合でも、一切の責任を負いません。
第 11 条（禁止事項）
- ユーザーは、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
(1) 本サービスを本サービスの目的以外に利用すること
(2) コンピュータウイルス等有害なプログラムを本サービスに関連して使用し、又は提供すること
(3) 本サービスに係るデータベース、プログラム等を複製、解析、改造、貸与又は譲渡もしくは第三者に提供すること
(4) 本サービスにおいて、スクレイピング、データ・マイニング、ロボットその他類似のデータ収集、抽出方法を利用すること
(5) 本サービスのシステムについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブル、解読又はソースコードの発見の試みを行うこと
(6) 本規約、法令、及び公序良俗に反する行為をすること
(7) 当社又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、ノウハウ等を含みますが、これらに限りません）、パブリシティ権その他の権利を侵害すること
(8) 登録専門家に対して、虚偽の情報を送信する等、不適切な対応等をすること
(9) 他者の情報を自己の情報であるかのように用いて利用申込みをし、本サービスを利用すること
(10) 虚偽・架空の情報を用いて利用申込みをし、本サービスを利用すること
(11) 相談等に関する連絡を行う場合において、意図的に本サービスを利用せず他の連絡手段を用いて、登録専門家との間で連絡を取り合うこと
(12) その他当社が本サービスの運営において、不適切と判断する行為を行うこと
- ユーザーが前項に定める禁止事項に違反したことに関連して、登録専門家その他の第三者よりクレーム又は訴訟等が提起された場合、ユーザーは、自己の費用と責任において対処し、当社や本サービスの他の利用者に迷惑を及ぼさないものとします。
第 12 条（中途解約）
ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、サービス利用契約を将来に向かって解約することができるものとします。ただし、当該ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合は、その状況にある期間中は解約することができないものとします。
(1) 成立した相談等契約に係る相談等の実施が完了していない場合
(2) 成立した相談等契約に係る対価の支払いが完了していない場合
第 13 条（解除）
- 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当したときは、何らの催告を要することなく、直ちにサービス利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
(1) 本規約に違反し相当の期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なお当該違反を是正しないとき
(2) 第 11 条第 1 項の禁止行為に該当する行為があったとき
(3) 支払停止状態に至ったとき
(4) 差押、仮差押、仮処分又は競売の申立てがあったとき
(5) 破産、民事再生、会社更生、その他の倒産手続開始の申立てがあったとき
(6) 監督官庁から営業停止、営業免許の取消し又はこれに類する処分を受けたとき
(7) 解散又は事業の全部もしくは重要な一部の譲渡を内容とする事業譲渡を決定したとき
(8) その他サービス利用契約を継続し難い重大な事由が発生したとき
サービス利用契約の解除は、当社のユーザーに対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
当社は、ユーザーに対し、第 1 項に基づく解除に関し何らの責任も負わないものとします。
第 14 条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザー及び当社は、サービス利用契約上の地位及びサービス利用契約に基づき生じる権利義務を第三者に譲渡し、又は第三者のために担保に供してはならないものとします。
第 15 条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、以下の事項を、サービス利用契約締結時において表明し保証するものとします。
(1) 自己、又は自己の役員・使用人・従業員・株主（自己の経営に実質的に関与している者に限ります）・子会社（以下総称して「対象者」といいます）が、暴力団・暴力団員・暴力団に関係する個人又は法人その他団体・総会屋・社会運動等を標榜して市民又は企業に不当要求を行う個人又は法人その他団体・特殊知能暴力集団・その他反社会的勢力と認められるもの（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと
(2) 反社会的勢力を支援し又は社会的に非難される関係を有していないこと
(3) 自己又は対象者が、当社及び当社の取引先のみならず自己の取引先又は第三者に対して、自らまたは又は第三者を利用し、暴行・脅迫・恐喝・威圧等の暴力的な要求行為、詐欺的な行為、業務を妨害する行為、名誉・信用等を毀損する行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと
ユーザーは、本条の対象事項に関して当社が調査を実施する場合、その調査に協力するものとします。
当社は、ユーザーが本条に違反した場合、何らの催告なくサービス利用契約の全部又は一部を解除できるものとします。なお、当該解除は、本条に違反したユーザーに対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
前項に定める解除によって本条に違反したユーザーに損害が発生した場合であっても、当該ユーザーは何ら損害賠償の請求を行わないものとします。
第 16 条（存続条項）
- サービス利用契約の終了後であっても、以下の条項は利用終了後 3 年間有効に存続するものとします。
第 6 条（秘密情報）
- 本規約の有効期間の終了後であっても、以下の条項は有効に存続するものとします。
第 7 条（個人情報）、第 17 条（管轄）、第 18 条（損害賠償）、第 19 条（責任負担）
第 17 条（管轄）
ユーザー及び当社は、ユーザー・当社間の協議によって解決できない本規約又はサービス利用契約に関する紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。
第 18 条（損害賠償）
ユーザーは、本規約又はサービス利用契約の違反その他自己の責めに帰すべき事由によって当社に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。
第 19 条（責任負担）
ユーザーは、本サービスの利用に伴い登録専門家又は第三者との間で紛争が発生した場合は、自己の費用負担と責任において解決するものとします。
当社は、登録専門家が所属先その他の第三者に対して守秘義務、兼業禁止義務その他相談等の妨げとなり得る義務を負っていないことを保証するものではなく、また当該義務を負っていないことを調査する義務を負うものではありません。もし、相談等の実施により、登録専門家の所属先その他の第三者から異議、クレーム、損害賠償等の請求がなされたとしても、ユーザーと登録専門家が相互に協力してこれを解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
当社は、本サービス（本サービスにより提供される情報を含みますが、これに限られません）及び本サイトに関し、明示であると黙示であるとを問わず、いかなる保証（情報の正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、目的適合性に関する保証、本サービスの利用によって生じる結果の保証を含みますが、これらに限られません）も行いません。また、本サービスの利用によりユーザー、登録専門家又は第三者に損害が生じたとしても、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、損害賠償その他一切の責任を負わないものとします。
LIFULL 人生設計 免責事項
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以上
2021 年 9 月 21 日施行